PAIEMENT
Tout règlement versé à Notre Société ne saurait être considéré comme des
arrhes. Les moyens de paiement acceptés sont notamment indiqués sur la page «
Modes de règlement » du site internet. Vous ne pouvez jamais, au motif d’une
réclamation, retenir la totalité ou une partie des sommes dues par lui, ni
opérer une compensation. En retard de paiement total ou partiel d’une échéance
à son terme, Notre Société peut de ce seul fait et sans qu’il soit besoin d’une
mise en demeure préalable, immédiatement suspendre les livraisons, sans que
vous puissiez réclamer des dommages et intérêts. Dans le cadre de la lutte
contre la fraude, Notre Société peut vous demander de justifier votre identité,
votre domicile, et le moyen de paiement utilisé. Dans ce cas, le traitement de
votre commande s’effectuera à compter de la réception de ces documents. À
défaut de réception de ces justificatifs ou en cas de réception de
justificatifs jugés non conformes, la commande pourra être annulée et le compte
bloqué.
Nos modes de paiement acceptés le plus souvent
CARTE BANCAIRE
La carte bancaire est le moyen de paiement le plus utilisé par notre clientèle.
En plus du virement bancaire C’est aussi l’une des méthodes de règlement qui
vous sera proposée lors de commandes passées.
Pour tous vos paiements par carte bancaire, la transaction est sécurisée par la
technologie de cryptage SSL. Toutes vos coordonnées relatives au paiement sont
cryptées depuis votre ordinateur jusqu’au serveur de la banque. Ces
informations restent confidentielles et ne peuvent être vues ou utilisées à
votre insu.
DÉBIT À L’EXPÉDITION
Le débit de la carte bancaire est effectué uniquement à la commande. Il
n’intervient donc pas dès le passage à la préparation. Pour les commandes
comportant une prestation de montage, le débit est en revanche réalisé lorsque
nous débutons la préparation des pièces en vue de leur acheminement vers nos
techniciens monteurs.
CARTE BANCAIRE VIRTUELLE
Afin de sécuriser vos achats en ligne, certains établissements bancaires vous
permettent de générer des numéros de cartes bancaires virtuelles à usage unique
et pour un montant donné. Nous acceptons bien sûr avec plaisir les règlements
par ce biais. Les numéros de cartes bancaires virtuelles disposent cependant
d’une validité limitée. Aussi, contrairement aux autres types de règlements par
carte bancaire, le prélèvement sera réalisé à la commande.
AMERICAN EXPRESS
Les cartes American Express sont acceptées en l’état sur notre site comme
toutes les autres cartes bancaires.
PLAFOND DE PAIEMENT
La plupart des cartes de paiement ont un plafond maximum de paiement,
généralement compris entre 1500 € et 4000 €. Le plafond de paiement est calculé
sur une période de 30 jours glissants. Toute demande de paiement est
comptabilisée dans le calcul du plafond, y compris lorsque le paiement est
accordé mais pas encore exécuté. On parle alors de pré-débit. Si une commande
est annulée (et n’est donc jamais débitée), le montant du pré-débit continue
temporairement d’être pris en compte dans le calcul du montant disponible avant
l’atteinte du plafond. Il est généralement possible de demander à sa banque une
augmentation de plafond, temporaire ou définitive.
PAYPAL
Nous acceptons les règlements par PayPal pour toute commande d’articles vendus
et expédiés par CJ ECOBOIS et dont la livraison se fait à domicile.
VIREMENT BANCAIRE
Nous acceptons le règlement par virement pour toute commande d’articles vendus
et expédiés par CJ ECOBOIS (hors article Marketplace et hors livraison Relais).
Merci de noter que le matériel ne pourra être réservé avant la réception du
paiement. Si vous souhaitez être livré le plus rapidement possible et alors
faire réserver le matériel en stock, nous vous conseillons un règlement par
carte bancaire.
Nos coordonnées bancaires pour effectuer votre virement se trouverons sur votre
message de confirmation de commande: Important : Précisez votre numéro de commande en
libellé de l’opération.
Je fais un virement depuis un compte situé dans la zone euro. Ai-je des frais
particuliers à supporter ?
Votre banque ne peut facturer que le tarif standard d’un virement (souvent
gratuit s’il est fait en ligne, depuis votre compte bancaire, et il dépasse
rarement quelques euros au guichet). Pour nos clients titulaires d’un compte
bancaire issu d’un pays membre de la zone euro, aucun frais supplémentaire ne
peut être exigé du fait qu’il s’agisse d’un virement international.
Combien de temps est nécessaire pour que mon virement soit pris en compte ?
Les virements nous parviennent généralement sous 2 à 4 jours ouvrés. Nous
validerons ce règlement J+1 après sa réception (jours ouvrés) : nous le
confirmons systématiquement par email. 3 à 5 jours sont donc généralement
nécessaires pour que la commande soit validée après l’expédition du virement.
