Politique en matière de remboursements et de retours
Échanges
/ Remboursements / Remplacements
Si vous êtes dans la période de retour de 14 jours nous vous offrons 3
options :
1.Échanger votre article
pour une taille / une couleur différente.
Les échanges sont uniquement disponibles pour la taille et/ou la couleur du
même style. L’échange d’un produit différent n’est strictement pas permis. Nous
vous recommandons de retourner votre article original pour obtenir un
remboursement puis de passer une nouvelle commande pour le produit que vous
souhaitez.
2.Détails de remboursement
et bons d’achat
Par défaut, le mode de remboursement est l’avoir.
Si vous souhaitez recevoir un remboursement sur le mode de paiement utilisé
lors de votre achat, vous devez impérativement nous le notifier sur le
formulaire de retour et des frais d’inspection, d’entrepôt et de traitement de
15% s’appliqueront. Les commandes qui sont échangées ou les articles retournés
/ échangés en raison du défaut du fabricant n’entraînent pas ces frais de
remise en stock. Les frais seront appliqués à la commande originale et le solde
sera remboursé.
Seul le prix final payé (après une éventuelle réduction) sera remboursé.
Les codes de réduction ou les bons d’achat ne peuvent pas être réémis et ne
sont pas remboursables.
3.Remplacement d’un
article erroné ou défectueux
Nous sommes vraiment navrés ! Veuillez nous envoyer un e-mail à
contact@cj-ecobois.com
